A NineSports adotou como metodologia de trabalho importar os produtos, ou seja, todos os produtos disponíveis no site da loja (a catergoria "Pronta Entrega" não se aplica) são enviados diretamente de nossos fornecedores sediados em outros países, para a casa do cliente através do serviço dos Correios.

O prazo médio para entrega é de 45 dias corridos, contando a partir da data da postagem do produto. Este prazo serve apenas como referência, portanto o cliente deve estar ciente de que sua encomenda pode chegar tanto antes quanto após este prazo.

O código de rastreio é enviado ao comprador em até 7 dias após o pedido estar em ''Produto em Separação'', para que o mesmo possa acompanhar o status da encomenda pelo site dos Correios.

Todos os prazos para importações estão sujeitos a extensões ou a diminuições, sendo esses prazos informados apenas estimativas, com base na maioria de pedidos entregue, ou seja, o prazo pode demorar mais como também pode chegar mais rápido.

É necessário ter PACIÊNCIA quando se decide fazer uma importação, que devido a grande distância entre os países, é um processo complexo envolvendo muitas variáveis e de difícil logística, sendo muito diferente do processo de envio das encomendas nacionais. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega em função da prestação dos serviços dos Correios ou de outros em geral que envolvam trâmites de importação.

​Exemplos: Greve nos Correios; Greve na Receita Federal; Liberação da alfândega Brasileira ou fiscalização aduaneira; Fehamento de Fronteiras; Pandemia ou guerra.

Os produtos apresentados em nossa loja são importados e enviados por nossos fornecedores, diretamente para o nosso cliente no endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido.

O prazo de entrega do frete grátis é de 20 a 50 dias úteis após a postagem do pedido na transportadora, podendo o mesmo se estender até 60 dias Uteis a depender da localidade, condições de entrega e estabilidade/atrasos dos Correios, mas fique tranquilo sua compra sempre será 100% segura com a nossa empresa, ou seu dinheiro de volta.

Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias, devido a fiscalização da receita federal, atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

ATENÇÃO OS ENVIOS SÃO FEITOS PELOS CORREIOS, CASO A ÁREA TENHA RESTRIÇÃO DE ENTREGA (ÁREA DE RISCO), A ENCOMENDA DEVE SER RETIRADA EM UMA AGENCIA PRÓXIMA

1.2. Envio com Seguro Caso o produto atrase e não seja entregue em 80 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido. O prazo para devolução será determinado após ser feita a verificação e aprovação da devolução do valor. A NineSports garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito. Atenção! Você poderá receber mais de um pacote caso tenha comprado mais de 1 produto, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.

1.3. Pagamento Confirmação do Pagamento: A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento e é ela que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito ou boleto bancário. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras do cartão.

• Condições Gerais

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos A NineSports providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar.

Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

2.2. Destinatário Ausente Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto. Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto A NineSports não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.

2.4. Produtos Tributados e Taxados

2.4.1 - Caso sua encomenda seja tributada (situação pouco comum), o valor da taxa é de única e inteira responsabilidade do cliente que adquiriu o produto, não cabendo à loja NINESPORTS o reembolso de tal taxa ao cliente.

2.4.2 - Os produtos tributados pela alfândega ficam no correio aguardando sua retirada. Acompanhe seu pedido através do número de rastreio informado, pois os produtos que não forem retirados retornarão ao remetente.